تولید و مدیریت محتوا

تولید محتوا چیست؟ مدیریت محتوا چیست؟ امروزه یکی از ارزان‌ترین و مؤثرترین روش‌های جذب مخاطب برای شرکت‌های تولیدی و خدماتی، تولید محتوا مؤثر برای مخاطبان و دادن اطلاعات درست و سالم به آن‌هاست. سایت‌ها، چه از نوع خبری، تجاری یا دانش‌نامه، و رسانه‌های اجتماعی (شامل شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های مجازی) متعلق به هر شرکت، نیازمند مطالبی هستند که بر اساس استراتژی‌های ازپیش‌تعیین‌شده تدوین شده باشند، و آن‌ها را به اهداف کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت خود برسانند. این مطالب یا [با استفاده از فناوری چسب و قیچی!] مستقیماً از سایت‌ها یا منابع دیگر برداشته و کپی می‌شوند، یا افراد متخصص تولید محتوا مطالب دسته‌اول را تولید می‌کنند و در اختیار مخاطبان قرار می‌دهند. اما در این میان محتوا تولید شده باید تحت یک استراتژی و دستورالعمل سازمانی تدوین و تنظیم شوند. این مسأله نیاز به حضور یک سرپرست یا مدیر تولید محتوا را نشان می‌دهد. در پاسخ به سؤال مدیریت محتوا چیست؟ باید بگوییم مدیریت تولید محتوا با استفاده ازانواع سیستم مدیریت محتوا و نرم افزارهای مدیریت محتوا (CMS) به تدوین استراتژی‌های تولید محتوا و نظارت بر آن می‌پردازد. مدیران محتوا با همکاری کارکنان خلاق، و دورکاران و فریلنسرهای متخصص، مطالب مفید و خلاقانه‌ای را تولید می‌کنند که برای وب‌سایت، کمپین‌های تبلیغاتی، شبکه‌های اجتماعی و مجلات کاغذی یا آن‌لاین مورد استفاده قرار می‌گیرند. از وظایف مدیر تولید محتوا، مدیریت محتوا سایت است. مدیرتولید محتوا علاوه بر مشارکت فعالانه در تولید محتوای نوشتاری یا دیداری، به سیاست‌گذاری، تعیین استراتژی و نظارت بر حسن انجام کار کارکنان بر اساس خط‌مشی تعیین‌شده می‌پردازد. برقراری و حفظ ارتباط و هم‌آهنگی تیم تولید محتوا با تیم‌های فنی، تبلیغات، بازاریابی و فروش، و مشاوره از وظایف فردی با شغل مدیریت محتوا است. بسیاری از افرادی که وارد حوزه‌ی تولید محتوا و مدیریت تولید محتوا می‌شوند، بسته به میزان یادگیری و هوش، پس از مدتی کسب تجربه در تولید محتوا و دریافت آموزش مفاهیم جانبی – از جمله مباحث سئو، فروش، بازاریابی دیجیتالی و موارد مشابه – و هم‌چنین یادگیری و تمرین مباحث مدیریتی و اصول سرپرستی می‌توانند به سطحی از توانایی برسند که شایستگی مدیریت محتوا را داشته باشند. در آکام می‌توانید برای گرفتن مشاوره یا تدوین استراتژی یا خط‌مشی برای محتوای پاکیزه و مؤثر، مدیر محتوا استخدام کنید.

مهارت های مدیران محتوای آکام

مهارت‎های مورد نیاز یک مدیرتولید محتوا شامل موارد زیر است:

  • تسلط کامل بر زبان فارسی و آیین نگارش؛
  • تسلط به ویراستاری؛
  • تسلط بر سبک‌های نگارش و شیوه‌های ارائه‌ی مطالب؛
  • تسلط بر مفاهیم کپی‌رایتینگ و تولید محتوا؛
  • تسلط به وب و آشنایی با روش‌های بهبود رتبه‌ی موتور جست‌وجو (SEO)؛
  • آشنایی کامل با نرم افزارهای مدیریت محتوا (CMS) و تسلط بر انواع سیستم مدیریت محتوا
  • تدوین استراتژی‌های محتوا و انتقال درست آن‌ها به تحت سرپرستی خود.

وظایف مورد انتظار از مدیر تولید محتوا

احتمالاً برخی از وظایف زیر را از فردی با شغل مدیریت تولید محتوا انتظار دارید:

  • ترجمه، اقتباس و نگارش محتوا  برای حفظ مشتریان فعلی و به‌دست آوردن مشتریان جدید؛
  • طراحی استراتژی‌های محتوا؛
  • ارتباط با وب‌مستر و یا سرپرست فروش و مدیریت شرکت صاحب سایت؛
  • ارتباط مؤثر با بخش فنی و بخش‌های رابط کاربری و تجربه‌ی کاربری (UI و UX)؛
  • ویراستاری متون تولیدشده، بر اساس خط‌مشی‌های سازمان؛
  • تصمیم‌سازی، تصمیم‌گیری و حل مشکلات مربوط به تیم یا بخش تولید محتوا؛
  • بازبینی و بررسی چیدمان اطلاعات موجود در سایت؛
  • ایجاد ارتباط و گزارش‌گیری از افرادی با عنوان شغلی کارشناس تولید محتوا؛
  • مشاوره به شرکت‌ها و سازمان‌ها؛
  • ارزیابی کارآیی محتوا بر اساس شاخص‌های کمّی و عددی؛
  • استفاده از ابزارها و نرم‌افزارهای مدیریت محتوا برای ارتقاء محتوای تولید شده.